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Política de Privacidade

Âmbito da nossa Política de Privacidade

Paula Albuquerque é responsável pelo tratamento de dados pessoais, sendo que se compromete a garantir a privacidade dos dados pessoais dos utilizadores do mesmo.

A presente política de privacidade abrange todos os serviços prestados e produtos vendidos por aquela.

Esta página tem como objetivo dar a conhecer aos clientes as regras gerais de tratamento de dados pessoais. Estes são recolhidos e tratados de forma a cumprir o disposto na legislação em vigor, nomeadamente o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 ("RGPD").

Esta política de privacidade foi criada em agosto de 2024. Aconselhamos aos Utilizadores a consulta desta página com regularidade, pois está sujeita a alterações.

Que dados são recolhidos?

A Paula Albuquerque recolhe diversos tipos de dados pessoais em função das diferentes finalidades, sendo que esses dados recolhidos se cingem aos indispensáveis para o bom funcionamento do website e processos enunciados (venda de produtos ou prestação de serviços).

Os dados dos clientes são tratados por Paula Albuquerque e utilizados, para troca de correspondência por e-mail, questionários de avaliação de serviços, envio de newsletter e processo de pagamento/envio/entrega de serviços ou produtos.

No âmbito deste funcionamento são requeridos os seguintes dados:

- Nome: para criação de uma ficha de utilizador;

- E-mail: para entrar em contacto com o Utilizador e envio de e-mail marketing;

- Número de identificação fiscal: para proceder à emissão da fatura;

- Número de telefone: para entrar em contacto com o cliente;

- Morada: para fins estatísticos

Como são recolhidos os seus dados?

Os dados dos Utilizadores são recolhidos através de e-mail, WhatsApp, Instagram ou através de formulários para processos específicos.

O Cliente ao ler e aceitar este documento, aceita que os seus dados pessoais sejam incorporados numa base de dados própria para envio de conteúdo promocional e publicitário por e-mail, pelo que consente em receber e-mails com a intenção de publicidade e promoções dos bens comercializados (Newsletter). Caso o Cliente não consinta em receber e-mails com a intenção de publicidade e promoções dos bens comercializados, deve comunicar por escrito a sua intenção.

Quem tem acesso aos dados?

Os dados dos clientes armazenados no site não são vendidos, trocados ou divulgados a terceiros. Com a exceção, dos dados que são inseridos no presente website serão captados e armazenados pelas plataformas Systeme (para venda de produtos e newsletter, inscrição em workshops ou similares)

Quais são os seus direitos quando nos faculta os seus dados?

De acordo com a legislação aplicável, o Utilizador tem direito de ser informado, ao acesso e retificação dos seus dados, bem como o direito de solicitar a sua eliminação, opor-se ao seu tratamento e obter a sua limitação ou portabilidade na medida em que seja aplicável, bem como a retirar o seu consentimento todo o tempo. Para além disso, o Utilizador tem direito a apresentação de uma queixa na autoridade competente.

1. Direito a ser informado: obter informação clara, transparente e compreensível sobre a forma como a Paula Albuquerque usa os dados pessoais dos utilizadores;

2. Direito de acesso: a Paula Albuquerque faculta, sob pedido, uma cópia dos dados pessoais que são objeto de tratamento;

3. Direito de retificação: se os dados estiverem incorretos, desatualizados ou se quiser completá-los, o utilizador pode solicitá-lo.

4. Direito de apagamento/direito a ser esquecido: o utilizador pode solicitar a eliminação os seus dados.

5. Direito de oposição, incluindo a e-mail marketing: o utilizador pode eliminar a subscrição da Newsletter ou optar por solicitar a remoção dos seus dados pessoais.

6. Direito de, a qualquer momento, retirar o seu consentimento para o tratamento de dados.

7. Direito de apresentar uma queixa junto da entidade reguladora: Caso o utilizador considere que o tratamento dos seus dados viola a legislação, poderá apresentar uma reclamação perante a entidade reguladora. Mas aconselhamos, antes a partilhar connosco a sua preocupação.

8. Direito à portabilidade dos dados: o utilizador tem o direito de copiar ou transferir os seus dados da base de dados para outra.

9. Direito à limitação do tratamento: o utilizador pode solicitar a restrição do tratamento dos seus dados.

Estes direitos podem ser exercidos, a todo o tempo, entrando diretamente em contacto com a Paula Albuquerque através do e-mail info@paulaalbuquerque.pt Após a receção da comunicação do Utilizador, levará 3 meses para proceder ao ato requerido.

Caso ocorra uma quebra da privacidade dos seus dados, iremos proceder à comunicação do Utilizador dentro de 72h.

Onde são guardados os dados do Utilizador?

A Paula Albuquerque guarda os dados pessoais que lhe fornece em servidores próprios (computador e Pen drive), bem como na plataforma Systeme, onde apenas guarda os seus dados pessoais pelo tempo necessário para atingir a finalidade pretendida.

Política de Cookies

O que são cookies?

Um cookie é um pequeno ficheiro armazenado no seu computador ou dispositivo, através do navegador (browser) durante uma visita ao nosso website, tendo como finalidades as de armazenar, recuperar ou atualizar dados.

Estes permitem registar os seus hábitos de navegação, para lhe poder oferecer uma experiência otimizada e personalizada. Os cookies podem capturar o endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, localização, idioma, sistema operativo, ID de utilizador e histórico de navegação.

Que tipo de cookies usamos?

O paulaalbuquerque.pt utiliza cookies e informações da sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site, de modo a aperfeiçoar os nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para o cliente. Durante todo este processo mantemos as tuas informações em sigilo absoluto.

Lembramos que os seus dados são registados pelo website paulaalbuquerque.pt de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

Acesso às Cookies:

As cookies são próprias, instaladas por nós. As cookies de terceiros são instaladas e geridas por terceiros, pelo que estes poderão ter acesso aos dados recolhidos.

O cliente, ao registar-se no site paulaalbuquerque.pt, concorda com a nossa política de privacidade e com o tratamento dos seus dados para os fins aqui explicitados.